Questions fréquentes
Les pinces magnétiques tiennent vraiment ?
Oui, sur une mèche, une demi-queue ou le dessus d'un chignon. Sur une chevelure très épaisse entière, on vous conseille plutôt une pince crabe ou une épingle française. Si ça ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous la renvoyer.
C'est quoi l'acétate ?
Une matière d'origine végétale (cellulose) travaillée en plaques puis polie, la même que celle de beaucoup de montures de lunettes. C'est ce qui donne ces motifs écaille profonds et ce toucher lisse.
Combien de temps pour la livraison ?
On prépare votre commande en 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine et 6 à 10 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € en France métropolitaine, offerte dès 35 € d'achat. 7,90 € pour la Belgique et le Luxembourg.
Je peux retourner une pince ?
Oui. La loi vous donne 14 jours, on vous en laisse 30 à compter de la réception. Écrivez-nous, on vous répond avec l'adresse de retour. Remboursement sous 14 jours, livraison comprise.
Les pinces magnétiques sont-elles sans danger ?
Les aimants sont enfermés dans l'acétate. Deux précautions quand même : gardez-les loin des jeunes enfants, car avaler plusieurs aimants est dangereux, et à plus de 10 cm d'un stimulateur cardiaque.
Des frais de douane à la réception ?
Non. Les prix sont affichés toutes taxes comprises et rien ne vous sera demandé à la livraison.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à macksevdan@gmail.com. On répond sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.